Send oss en melding
Vi leser alt som kommer inn. Gjelder det en ordre, legg ved ordrenummeret, så finner vi den raskere. Bilder kan du legge ved nederst i skjemaet.
Haster det? Du kan også ringe oss på 995 99 034 i åpningstiden.
Åpningstider
| Mandag | Stengt |
| Tirsdag | 14–18 |
| Onsdag | 14–18 |
| Torsdag | 14–18 |
| Fredag | 14–18 |
| Lørdag | 10–15 |
| Søndag | 14–18 |
Andre tider etter avtale. Vi bor på gården og kan ofte møte deg utenom åpningstid. Send oss en melding først.
Vanlige spørsmål
Når kommer pakken?
Har vi varen på lager, sender vi den samme dag eller neste virkedag. En bestillingsvare må vi først få fra leverandøren, og da tar det lenger tid. Ved kjøpsknappen på hver vare ser du om den er på lager.
Hva koster frakten?
Frakten regnes ut i kassen etter vekt og størrelse, og du ser prisen før du betaler. Tunge varer sendes på pall. Henter du selv, er frakten gratis.
Kan jeg hente varene selv?
Ja. Velg «Hent hos Aquaworld» i kassen, så slipper du frakt. Vi pakker varene, og du henter når det passer i åpningstiden. Vil du hente på et annet tidspunkt, ringer du og avtaler med oss. Mens du er her, kan du ta en titt på koidammene våre.
Hvordan kan jeg betale?
Med Vipps eller Klarna. Med Klarna kan du betale med kort eller dele opp betalingen.
Hvor ser jeg bestillingen min?
Du får ordrebekreftelse på e-post. Har du konto, ser du status og tidligere kjøp under Min konto.
Til Min kontoKan jeg angre kjøpet?
Ja. Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter at du fikk varen. Gi oss beskjed skriftlig, for eksempel med skjemaet her. Du betaler selv returfrakten. Varer som er kappet på mål, som gummiduk, slanger og kantbånd, kan ikke returneres.
Angreskjema og alle vilkårNoe er feil med varen. Hva gjør jeg?
Send oss ordrenummeret og et bilde av feilen i skjemaet, så hjelper vi deg. Si fra så snart du oppdager feilen. Du kan reklamere i to år, og i fem år på varer som er ment å vare vesentlig lenger.
Jeg trenger en reservedel
Reservedelsfinneren viser delene som passer filteret eller pumpen du har. Finner du ikke delen, sender du oss et bilde av typeskiltet.
Finn reservedelHvilket filter passer dammen min?
Skriv hvor mange liter dammen rommer, og trykk på fisken du har. Da viser Filter-siden filtrene som passer.
Finn riktig filterSlik finner du oss
Kongeveien 124
1407 Vinterbro (Ås)
Butikken ligger midt mellom E6 og E18, rundt 25 minutter fra Oslo sentrum. Det er god plass til å parkere.
Innedammen på 3 000 liter kan du se hele året. Om sommeren kan du også se den store koidammen på 70 000 liter ute.
Kartet hentes fra Google Maps først når du trykker på knappen.

